Quem Somos?

A Alethe é muito mais que uma loja de beleza, é um portal de conexão que celebra a beleza e a autoestima da mulher moderna. Fazemos parte do Grupo Lady Griffe, uma empresa com mais de 7 anos de experiência no mercado, reconhecida por oferecer produtos de alta qualidade a preços acessíveis.

Em nossas lojas, você encontra uma curadoria completa de perfumes, bolsas, maquiagens e roupas, selecionados com carinho para atender às suas necessidades. Acreditamos que a beleza se intensifica com o compartilhamento, criando um ambiente acolhedor e amigável.

Nossos Valores:

• Beleza: Todas as mulheres são lindas e merecem se sentir confiantes.
• Autoestima: Incentivamos o amor-próprio e a valorização pessoal.
• Qualidade: Produtos de alta qualidade a preços acessíveis.
• Atendimento: Atendimento atencioso e personalizado.
• Inovação: Buscamos sempre novidades para oferecer o melhor.

Informações de Entrega

Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

1. 1. Em caso de desistência da Compra

   Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra, conforme o CDC.

   Comunicação: A intenção de cancelamento deve ser comunicada por e-mail antes da devolução do produto.

   Devolução: O produto deve ser devolvido pelos Correios, com frete pago pelo cliente, em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e do certificado de compra.

   Restituição: O estorno (para pagamento efetuado no cartão de crédito) pode ser realizado em até 2 faturas subsequentes ou via depósito bancário em até 15 dias úteis. O valor do frete não é reembolsável.

   Substituição: Você pode optar por trocar por outro item do mesmo valor. Se o novo produto for mais caro, a diferença deve ser paga. Um novo frete será cobrado.

2. 2. Produto com Defeito

   Notificação: O defeito deve ser reportado por e-mail em até 7 dias após o recebimento.

   Devolução: Devolva o produto pelos Correios, com todos os acessórios e embalagem original, incluindo um relato escrito do defeito.

   Análise: A avaliação será feita pelos nossos fornecedores, com um prazo de 30 dias úteis para o laudo final.

   Laudo Favorável: Se aprovado para troca, enviaremos um produto substituto sem custos adicionais. Caso o item não esteja disponível, você poderá escolher outro no valor limite do crédito. Se houver diferença de preço, a diferença deverá ser paga.

3. 3. Cancelamento de Compra pela Alethe

   Cancelamento Automático: O reembolso por parte da Alethe pode ocorrer em casos de falha no sistema ou se a entrega não for possível devido a erros no endereço fornecido ou sua inacessibilidade. Nessas situações, os produtos retornarão ao nosso Centro de Distribuição e procederemos com o estorno dos valores dos produtos, excetuando-se os custos de frete.

Em caso de dúvidas, nosso suporte está disponível para auxiliá-lo.

Política de Privacidade

Nosso compromisso é com a privacidade e segurança dos nossos clientes. Seus dados não são vendidos ou divulgados a terceiros, sendo utilizados somente para processos essenciais como entrega, cobrança e participação em promoções.

Utilizamos cookies e informações de navegação para aprimorar nossos serviços, sempre mantendo seus dados em sigilo absoluto.

Termos e Condições

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições estabelecidos. Leia atentamente as cláusulas e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

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Contato

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco:

Tel: 5515996500737

E-mail: contato@alethe.com.br

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